Cara Jual Online di Malaysia: Shopee, Lazada, TikTok Shop dan Halal

Kenapa perkara ini penting? Malaysia ialah antara pasaran paling celik dalam talian di Asia Tenggara, dan pembeli membandingkan harga merentas aplikasi dalam beberapa saat. Jika anda melancarkan tanpa pelan, anda akan membakar wang untuk iklan bagi penyenaraian yang tiada ulasan, tersekat di kastam, atau terpaksa menarik balik produk kerana label membuat dakwaan yang tidak dapat dibuktikan. Panduan ini menunjukkan cara jual online di Malaysia langkah demi langkah, dalam bahasa yang mudah.

Perkara Utama

• Shopee, Lazada dan TikTok Shop ialah tiga tempat utama untuk jual online di Malaysia, dan setiap satu mengenakan komisen mengikut kategori serta yuran tambahan yang berubah beberapa kali pada 2026.
• Barangan import bernilai RM500 atau kurang yang dijual dalam talian boleh dikenakan cukai jualan barangan bernilai rendah (LVG) sebanyak 10%, dan penjual asing yang besar mungkin perlu mendaftar.
• Pensijilan halal adalah sukarela bagi kebanyakan produk bukan daging, tetapi anda tidak boleh melabel produk sebagai halal kecuali dakwaan itu mematuhi peraturan Malaysia dan badan pensijilan itu diiktiraf oleh JAKIM.
• Kosmetik memerlukan notifikasi dengan badan kawal selia ubat Malaysia, yang difailkan oleh syarikat berdaftar tempatan bagi pihak anda.
• Malaysia ialah negara pelbagai bahasa, jadi rancang kandungan dalam bahasa Melayu, Inggeris dan selalunya Cina, yang ditulis oleh penutur asli.
• Mulakan secara kecil, kumpul ulasan, kemudian kembangkan iklan sekitar tarikh jualan besar seperti 9.9, 11.11 dan Hari Raya.

Cara Jual Online di Malaysia: Gambaran Keseluruhan

Sebelum memilih platform, tentukan cara anda mahu masuk ke pasaran. Ada tiga laluan biasa, dan setiap satu mempunyai tahap kos dan kawalan yang berbeza.

1. Jualan rentas sempadan. Anda menghantar dari luar negara dan menyenaraikan produk melalui program penjual global sesebuah platform e-dagang. Ini cara paling murah untuk menguji permintaan, tetapi penghantaran lebih perlahan dan anda berdepan cukai LVG bagi barangan berharga rendah.
2. Stok tempatan melalui rakan kongsi. Pengedar atau rakan fulfillment di Malaysia mengimport secara pukal, menyimpan stok di Malaysia dan menghantar secara tempatan. Penghantaran lebih pantas, dan pembeli lebih mempercayai penghantaran tempatan.
3. Syarikat Malaysia anda sendiri. Anda mendaftar entiti tempatan, mengendalikan kedai sendiri dan memegang pendaftaran produk sendiri. Ini memberi kawalan paling tinggi tetapi mengambil masa dan urusan dokumen paling banyak.

Banyak jenama yang bekerjasama dengan kami bermula dengan laluan pertama atau kedua, kemudian beralih ke laluan ketiga apabila jualan sudah mewajarkannya. Jika anda mahukan gambaran rantau yang lebih luas sebelum membuat pilihan, panduan kami tentang cara memasuki pasaran Asia Tenggara menerangkan gambaran yang lebih besar.

Siapa yang membeli online di Malaysia

Pembeli Malaysia ialah pemburu tawaran yang membaca ulasan dengan teliti. Penghantaran percuma, baucar dan penghantaran pantas selalunya sama penting dengan produk itu sendiri. Dompet mudah alih dan pindahan bank popular, termasuk DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet, perbankan dalam talian FPX dan dompet dalam aplikasi seperti ShopeePay. Pilihan beli sekarang, bayar kemudian (BNPL) juga biasa di platform besar.

Negara ini juga berbilang budaya. Bahasa Melayu ialah bahasa kebangsaan, bahasa Inggeris digunakan secara meluas di bandar, dan ramai pembeli lebih suka kandungan dalam bahasa Cina. Satu penyenaraian dalam bahasa Inggeris sahaja bermaksud anda melepaskan peluang jualan.

Shopee Malaysia: Yuran dan Cara Menang di Sana

Shopee biasanya menjadi pilihan pertama penjual asing kerana trafik hariannya yang sangat besar dan kalendar kempen yang kuat. Anda boleh menjual sebagai penjual biasa atau memohon Shopee Mall jika anda pemilik jenama atau pengedar yang diberi kuasa.

Yuran yang dikenakan oleh Shopee

Setakat akhir 2026, Shopee Malaysia tidak mengenakan satu kadar komisen yang tetap. Kadar bergantung pada kategori dan subkategori produk anda, dan ia berubah lagi pada 1 Februari 2026. Cukai perkhidmatan 8% Malaysia juga dikenakan di atas jumlah komisen, menurut panduan penjual yang menjejaki kemas kini ini. Ada caj tambahan jika anda menyertai program seperti skim cashback atau penghantaran percuma Shopee, yang menaikkan kos anda tetapi juga meningkatkan keterlihatan anda.

Pada pertengahan 2026, Shopee juga mengumumkan bantuan untuk penjual kecil, termasuk pengecualian yuran sokongan platform selama 60 hari untuk penjual baharu dan komisen lebih rendah bagi berpuluh-puluh kategori barangan keperluan harian, menurut akhbar perniagaan Malaysia. Yuran kerap berubah, jadi sentiasa semak jadual terkini dalam Shopee Seller Centre anda sebelum menetapkan harga.

Tip yang berkesan di Shopee

• Sertai hari kempen awal. Shopee memberi tolakan kepada penjual yang mendaftar untuk jualan mega seperti 9.9, 10.10, 11.11 dan 12.12.
• Gunakan Shopee Ads pada dua atau tiga penyenaraian terbaik anda sahaja, bukan seluruh katalog.
• Tawarkan baucar kedai dan bukannya potongan harga yang besar, supaya margin anda terlindung.
• Balas chat dengan pantas. Kadar respons mempengaruhi cara pembeli dan platform menilai anda.

Lazada Malaysia: Yuran dan LazMall

Lazada kuat dalam kalangan pembeli yang mahukan jenama dipercayai, terutamanya melalui LazMall, bahagian kedai jenama rasminya. Jika anda jenama yang dikenali, LazMall boleh memberi anda lencana kepercayaan yang membantu penukaran jualan.

Yuran yang dikenakan oleh Lazada

Lazada Malaysia juga menggunakan komisen mengikut kategori. Penyedia alat penjual melaporkan bahawa Lazada menaikkan kadar komisen merentas kelompok produknya mulai 14 Ogos 2026, untuk penjual Marketplace dan LazMall. Kadar baharu itu digambarkan sebagai menyeluruh, bermaksud ia sudah merangkumi program seperti baucar kempen dan penghantaran percuma. Yuran pembayaran dan caj lain mungkin dikenakan di atasnya, dan angka tepat boleh didapati dalam Lazada Seller Center di bawah tetapan komisen anda.

Nasihat kami: bina satu spreadsheet ringkas bagi setiap produk dengan harga jualan, komisen, yuran pembayaran, subsidi penghantaran, kos iklan dan kos produk sampai ke Malaysia (landed cost). Jika margin di bawah sasaran anda selepas semua itu, betulkan harga atau bundle sebelum anda menyenaraikan.

Tip yang berkesan di Lazada

• Mohon LazMall jika anda memiliki jenama itu atau memegang surat pengedaran.
• Gunakan bundle, seperti "beli 2, lagi jimat," untuk menaikkan nilai pesanan.
• Pastikan paras stok tepat, kerana pembatalan menjejaskan penarafan kedai anda.
• Gunakan iklan carian bertaja Lazada hanya selepas anda ada sekurang-kurangnya beberapa ulasan.

TikTok Shop Malaysia: Menjual Melalui Video

TikTok Shop telah mengubah cara orang jual online di Malaysia. Pembeli menemui produk dalam video pendek dan siaran langsung, kemudian membuat pembayaran tanpa keluar dari aplikasi. Bagi jenama baharu yang belum ada ulasan, ini boleh menjadi cara paling pantas untuk mendapat jualan pertama, kerana video yang bagus boleh sampai kepada orang yang tidak dikenali dengan cepat.

Yuran yang dikenakan oleh TikTok Shop

Setakat akhir 2026, TikTok Shop Malaysia mengenakan komisen mengikut kategori serta yuran transaksi, yang disenaraikan oleh panduan penjual pada 3.78% termasuk cukai perkhidmatan. Mulai 15 Februari 2026, TikTok Shop juga menambah yuran sokongan platform sebanyak RM0.54 bagi setiap pesanan yang dihantar termasuk cukai, menurut laporan syarikat perisian penjual. Sesetengah penjual baharu dan kecil mungkin mendapat pengecualian automatik untuk satu tempoh. Oleh sebab TikTok Shop kerap mengemas kini yuran, sahkan angka terkini dalam Seller Center anda.

Tip yang berkesan di TikTok Shop

• Siarkan video pendek yang menunjukkan produk sedang digunakan dalam dua saat pertama.
• Bekerjasama dengan pencipta kandungan affiliate yang mendapat komisen daripada jualan. Ini mengurangkan risiko pendahuluan anda.
• Buat siaran live mengikut jadual tetap, walaupun live pertama anda kecil.
• Kekalkan harga penyenaraian yang sama seperti di Shopee dan Lazada, atau pembeli akan perasan dan merungut.

Kerjasama dengan pencipta kandungan ialah bahagian besar saluran ini. Pasukan influencer dan KOL kami membantu jenama mencari dan memberi taklimat kepada pencipta kandungan Malaysia yang sesuai dengan khalayak mereka.

Cukai Barangan Bernilai Rendah 10% dan Asas Cukai Lain

Inilah bahagian yang ramai penjual asing terlepas pandang. Sejak 1 Januari 2024, Malaysia mengenakan cukai jualan 10% ke atas barangan bernilai rendah (LVG), iaitu item bernilai RM500 atau kurang yang dibawa masuk ke Malaysia dan dijual dalam talian, menurut Kementerian Kewangan Malaysia. Penjual dalam talian asing dan tempatan yang jualan LVG ke Malaysia melebihi RM500,000 dalam tempoh 12 bulan wajib mendaftar di bawah peraturan cukai jualan. Platform e-dagang mungkin mengutip cukai ini bagi pihak anda di platform mereka, tetapi anda perlu menyemak cara platform anda menguruskannya.

Maksudnya secara praktikal:

• Jika anda menghantar bungkusan kecil secara rentas sempadan, harga kepada pembeli mungkin naik sekitar 10%. Rancang untuk perkara ini.
• Jika anda menyimpan stok secara tempatan melalui pengimport, duti import dan cukai biasa dikenakan di sempadan.
• Komisen platform di Malaysia selalunya dikenakan cukai perkhidmatan 8% di atasnya, jadi yuran sebenar anda lebih tinggi daripada kadar yang diiklankan.

Ini ialah maklumat umum, bukan nasihat cukai. Peraturan cukai berubah, jadi sahkan persediaan anda dengan penasihat cukai Malaysia setakat akhir 2026.

Halal di Malaysia: Apa yang Jenama Asing Mesti Tahu

Halal sangat penting di Malaysia, di mana sebahagian besar pembeli mencari logo halal pada makanan, minuman, suplemen dan produk penjagaan diri. Tersilap dalam hal ini boleh membawa kepada denda dan penyenaraian yang diturunkan.

Adakah pensijilan halal diwajibkan?

Bagi kebanyakan produk, pensijilan halal adalah sukarela. Namun, panduan pematuhan menyatakan bahawa produk haiwan seperti daging dan produk terbitannya memerlukan pensijilan halal sebelum boleh diimport. Isu yang lebih besar ialah dakwaan. Di bawah perintah Perihal Dagangan berkaitan halal tahun 2011, makanan dan barangan import tidak boleh diperihalkan sebagai halal kecuali ia disijilkan oleh JAKIM, pihak berkuasa halal Malaysia, atau oleh badan halal asing yang diiktiraf oleh JAKIM. Nama badan pensijilan itu juga perlu dipaparkan pada produk.

Senarai semak halal yang mudah

1. Semak sama ada kategori produk anda memang memerlukan halal untuk laris. Untuk snek, minuman dan kosmetik, selalunya ya.
2. Tanya kilang anda sama ada mereka sudah memegang pensijilan halal, dan daripada badan mana.
3. Semak sama ada badan itu tersenarai dalam senarai badan pensijilan halal asing yang diiktiraf oleh JAKIM. Senarai ini dikemas kini dari semasa ke semasa.
4. Jangan gunakan perkataan seperti "halal" atau "Muslim friendly" dalam penyenaraian atau iklan anda sehingga sijil sudah ada.
5. Simpan salinan sijil sedia ada, kerana platform dan pembeli mungkin memintanya.

Jika anda juga menjual di Indonesia, ambil perhatian bahawa peraturannya lebih ketat. Panduan kami tentang pensijilan halal di Indonesia menerangkan perbezaannya.

Kosmetik, Suplemen dan Makanan: Kelulusan Produk

Sesetengah kategori memerlukan kelulusan sebelum anda boleh menjual, walaupun di platform e-dagang.

Kosmetik. Malaysia mewajibkan kosmetik dinotifikasikan kepada Bahagian Regulatori Farmasi Negara (NPRA). Perunding kawal selia melaporkan bahawa syarikat asing tidak boleh memfailkan secara terus. Anda memerlukan syarikat berdaftar tempatan untuk bertindak sebagai Pemegang Notifikasi Kosmetik. Setiap notifikasi dilaporkan sah selama dua tahun, dan keseluruhan proses, termasuk semakan label dan formula, selalunya mengambil masa beberapa minggu.

Makanan. Makanan mesti mematuhi peraturan pelabelan makanan Malaysia, termasuk label dalam bahasa Melayu dalam banyak kes, dan sesetengah item memerlukan permit import.

Suplemen. Banyak suplemen dianggap sebagai produk kesihatan terkawal dan mungkin memerlukan pendaftaran, yang mengambil masa lebih lama daripada kosmetik.

Platform e-dagang semakin kerap meminta bukti kelulusan ini, terutamanya di Shopee Mall dan LazMall. Ini bukan nasihat undang-undang, jadi sahkan keperluan dengan perunding kawal selia Malaysia sebelum anda menghantar stok.

Pelan Pelancaran Langkah demi Langkah

Berikut susunan yang kami cadangkan untuk kebanyakan jenama asing yang baru belajar jual online di Malaysia buat kali pertama.

1. Pilih tiga hingga lima produk utama (hero product). Pilih item yang mempunyai margin baik, manfaat yang jelas dan sedikit halangan kawal selia.
2. Semak kelulusan. Sahkan halal, notifikasi kosmetik atau permit import bagi setiap produk.
3. Pilih laluan kemasukan anda. Rentas sempadan, rakan kongsi tempatan, atau entiti sendiri.
4. Kira angkanya. Masukkan komisen, cukai perkhidmatan, yuran pembayaran, penghantaran, cukai LVG dan kos iklan untuk setiap produk.
5. Tulis penyenaraian dalam bahasa Melayu dan Inggeris, serta bahasa Cina jika pembeli anda menjangkakannya. Gunakan penulis asli, bukan terjemahan mesin.
6. Buka kedai di dua platform dahulu, biasanya Shopee bersama sama ada Lazada atau TikTok Shop.
7. Kumpul ulasan awal. Jalankan promosi pelancaran kecil, hantar sampel kepada pencipta kandungan dan minta pembeli yang berpuas hati memberikan ulasan bergambar.
8. Hidupkan iklan secara perlahan. Mulakan dengan iklan carian platform e-dagang untuk produk utama, kemudian tambah iklan TikTok dan Meta.
9. Rancang mengikut kalendar. Sediakan stok dan bahan kreatif untuk 9.9, 11.11, 12.12, Tahun Baharu Cina dan Hari Raya.
10. Semak setiap dua minggu. Hentikan apa yang tidak laku dan tambah bajet pada apa yang laku.

Untuk perancangan masa, kalendar e-dagang Asia 2027 kami menyenaraikan hari jualan besar mengikut negara.

Kesilapan Biasa yang Perlu Dielakkan

• Menyenaraikan semua produk serentak. Katalog besar tanpa ulasan nampak kurang dipercayai. Mulakan dengan fokus.
• Mengabaikan yuran. Komisen ditambah cukai perkhidmatan ditambah baucar boleh menghakis margin jauh lebih banyak daripada jangkaan anda.
• Meniru copy iklan AS. Pembeli Malaysia lebih tertarik dengan bahasa tempatan, wajah tempatan dan jenaka tempatan.
• Membuat dakwaan halal atau kesihatan yang tidak dapat dibuktikan. Ini boleh menyebabkan penyenaraian diturunkan dan denda.
• Lambat membalas chat. Pembeli selalunya menghantar mesej sebelum membeli. Jika anda membalas keesokan harinya, mereka akan membeli di tempat lain.
• Harga berbeza di setiap aplikasi. Pembeli membuat perbandingan, dan harga yang tidak konsisten menjejaskan kepercayaan.

Bersedia untuk Menjual di Malaysia?

Memahami cara jual online di Malaysia memang boleh dilakukan, tetapi kesilapan kecil berkaitan yuran, dakwaan halal atau kelulusan produk boleh membazirkan masa berbulan-bulan. Pasukan kami menguruskan kajian pasaran, persediaan kedai, kandungan dalam bahasa asli, pencipta kandungan dan iklan di bawah satu kontrak, jadi anda tidak perlu menguruskan lima vendor serentak.

Jika anda mahukan pelan yang jelas untuk produk anda, tempah panggilan strategi percuma selama 30 minit dan kami akan merangka laluan terbaik untuk jenama anda. Anda juga boleh mengetahui lebih lanjut tentang perkhidmatan kemasukan pasaran kami.